Refund policy

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at csabakocsis277@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: [INSERT RETURN ADDRESS]

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at csabakocsis277@gmail.com.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at csabakocsis277@gmail.com.

EN🇬🇧:
Return & Refund Policy

Last updated: 2026.06.17

Thank you for shopping with GlowNest.

Returns

Customers have the right to return their order within 14 days of receiving the product.

To be eligible for a return, the item must:

• Be unused and in its original condition
• Be returned in its original packaging
• Not show signs of damage caused by the customer

To start a return, please contact us at:

Email: csabakocsis28@gmail.com

Refunds

Once we receive and inspect the returned item, we will notify you of the status of your refund.

If approved, the refund will be processed to the original payment method within 5–10 business days. Please note that processing times may vary depending on your payment provider or financial institution.

Damaged or Incorrect Items

If your order arrives damaged or you receive the wrong item, please contact us within 48 hours of delivery and include photos of the issue.

We will work with you to resolve the problem as quickly as possible. Depending on the circumstances, we may offer a replacement, exchange, or full refund.

Non-Returnable Items

The following items are not eligible for return or refund unless they arrive damaged or defective:

• Items that have been used, worn, or altered
• Items returned without original packaging
• Products damaged due to misuse or improper handling by the customer

Return Shipping

Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective, damaged, or incorrect due to our error.

We recommend using a trackable shipping service, as we cannot guarantee receipt of returned items without tracking information.

Contact Us

If you have any questions about this Return & Refund Policy, please contact us at:

Email: csabakocsis28@gmail.com

HU🇭🇺:

Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026.06.17

Köszönjük, hogy a GlowNestet választotta.

Visszaküldés

A vásárlóknak joguk van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldeni a megrendelésüket.

A visszaküldés feltételei:

• A termék nem használt és eredeti állapotú legyen
• Eredeti csomagolásában kerüljön visszaküldésre
• Ne mutasson a vásárló által okozott sérülésre utaló jeleket

A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

Email: csabakocsis28@gmail.com

Visszatérítés

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt a visszatérítés állapotáról.

Jóváhagyás esetén a visszatérítés az eredeti fizetési módra kerül feldolgozásra 5–10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a feldolgozási idő a fizetési szolgáltatótól vagy pénzügyi intézménytől függően eltérhet.

Sérült vagy Hibás Termékek

Ha a rendelése sérülten érkezik meg, vagy nem a megfelelő terméket kapta, kérjük, a kézbesítéstől számított 48 órán belül lépjen kapcsolatba velünk, és mellékeljen fényképeket a problémáról.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a problémát a lehető leggyorsabban megoldjuk. A körülményektől függően csere, termékcsere vagy teljes visszatérítés biztosítható.

Nem Visszaküldhető Termékek

Az alábbi termékek nem jogosultak visszaküldésre vagy visszatérítésre, kivéve, ha sérülten vagy hibásan érkeznek:

• Használt, viselt vagy módosított termékek
• Eredeti csomagolás nélkül visszaküldött termékek
• A vásárló helytelen használata vagy nem megfelelő kezelése miatt megsérült termékek

Visszaküldés Szállítási Költsége

A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás, sérült, vagy a mi hibánkból nem a megfelelő terméket kapta.

Javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás használatát, mivel nyomkövetési információ nélkül nem tudjuk garantálni a visszaküldött termékek beérkezését.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van ezzel a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségen:

Email: csabakocsis28@gmail.com